CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL CATALOGO
Condizio uso ww.romafoto.it
Premessa :
Tutte le foto di eventi sportivi messe nel sito internet www.romafoto.it ,si possono SOLO visualizzare e non salvare. Prima di visualizzare le foto bisogna essere registrati.
Tutti i dati sono protetti a norma di legge e non vengono ceduti a terzi.
Eseguire un ordine
L'unica modalità a disposizione del Cliente per effettuare un ordine è quella di accedere all'apposita sezione del Sito. Alla convalida dell’ordine una e-mail sarà inviata ai Clienti per confermare la registrazione dello stesso.
2. Fotografie e prodotti
Tutte le fotografie contenute nel sito sono opera del fotografo. La proprietà delle fotografie è esclusivamente dei fotografi.
Il cliente può acquistare le stampe delle fotografie pubblicate sul sito nei formati previsti oltre ad altri articoli di natura diversa personalizzati mediante l'utilizzo delle fotografie (album, magliette, calendari, tazze, ecc.). In seguito denomineremo genericamente “Prodotti” tutti gli articoli, fotografie comprese, acquistabili dal sito.
Tutti i prodotti sono personalizzati esclusivamente per l'ordine cliente e non saranno immessi nel mercato al di fuori dell'ordine. Per tale motivo tutti i prodotti non sono restituibili e verranno consegnati solo dopo l'avvenuto pagamento dell'intero importo.
3. Prezzi
I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA ma non includono le spese di consegna. Le spese di consegna sono a carico dei Clienti e sono sempre indicate nel dettaglio ordine prima della conferma dello stesso come supplemento ai prodotti selezionati.
4. Modalità di consegna
I prodotti acquistati sul Sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese.
È garantita l'integrità materiale delle foto al momento della consegna. Nel caso in cui le foto consegnate al Cliente siano visibilmente danneggiate o presentino dei difetti, sarà cura del fornitore provvedere a proprie spese alla sostituzione. Rimane escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno.
Eventuali difetti dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre il termine di 10 giorni dalla data di consegna, inviando una e-mail all'indirizzo info@romafoto.it. Il fornitore si impegna a rispondere ad ogni reclamo motivato e non anonimo entro 48 ore.
I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche.
La verifica dell’integrità della confezione dovrà obbligatoriamente essere effettuata al momento della consegna. Tutti i danni materiali esterni dell’imballaggio e/o del prodotto dovuti al trasporto non esposti per iscritto con riserva certa e non generica sulla lettera di vettura del corriere saranno, in effetti, rifiutati a posteriori. Gli eventuali difetti del prodotto non dovuti al trasporto sono invece normalmente coperti dal diritto di recesso.
Cosa fare al momento della consegna :
1. Verificare l’integrità della confezione.
2. Solo nell’eventualità di danni materiali esterni dell’imballaggio e/o del prodotto dovuti al trasporto, esporre per iscritto con riserva certa e non generica sulla lettera di vettura del corriere la descrizione specifica del danno riscontrato.
3. Verificare che la spedizione non presenti danni o anomalie apparenti, nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna.
4. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare la consegna e riempire il modulo di accettazione indicando il problema riscontrato e restituire la confezione al corriere.
5. Inviare un'e-mail al Servizio Clienti info@romafoto.it per informarci dell'accaduto nelle 48 ore successive.
Per permettere a Romafoto di contattarli in caso di necessità, i Clienti sono pregati di indicare :
- un indirizzo e-mail in funzione
- un numero di telefono fisso
6. Modalità di pagamento
Romafoto.it mette a disposizione dei propri clienti 2 possibilità di pagamento:
Carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, PayPal, PostePay)
Bonifico bancario anticipato
Carta di credito: Romafoto non mantiene alcuna informazione relativa alla vostra carta di credito. I pagamenti tramite carta di credito avvengono tramite il servizio PayPal. PayPal esegue la crittografia automatica delle informazioni riservate che vengono trasferite dal tuo computer ai sistemi PayPal mediante il protocollo Secure Sockets Layer (SSL) con una lunghezza della chiave di crittografia pari a 128 bit (la lunghezza massima disponibile in commercio).
Il servizio PayPal è attualmente utilizzato da oltre 70 milioni di utenti in tutto il mondo. Bonifico bancario Il cliente dovrà effettuare il pagamento alle coordinate bancarie che compariranno nella scheda ordine una volta completata la procedura.L'ordine verrà evaso successivamente alla ricezione del bonifico bancario; per accelerare i tempi è consigliabile inviare una email con la ricevuta contabile a info@romafoto.it con il nominativo dell'acquirente e il numero di riferimento dell'ordine.
7. Diritto di recesso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per tutti i prodotti acquistati sul Sito aventi natura di beni chiaramente personalizzati, il Cliente NON potrà esercitare il diritto di recesso (Art. 5 comma 3 D. Lgs. 185/99), salvo diverso accordo tra le parti.
La domanda che maggiormente ci rivolgono le persone è: "Interessante, ma... e con la privacy come si fa?".
La risposta più frequente che diamo è che, anche alla luce delle recenti normative in merito, la pubblicazione di un'immagine su Romafoto.it non è dissimile, in sostanza, dall'archiviazione sul proprio PC e dall'invio al minilab per la stampa. Gli adempimenti e i limiti imposti dalle normative vigenti sono i medesimi e debbono quindi essere curati dal fotografo.
Analogo discorso vale per la legge sulla tutela dell'immagine, a cui è necessario porre attenzione qualora si desiderasse "pubblicare" un ritratto, indipendentemente dal come esso viene pubblicato (vetrina, album campione, mostre, internet).
La legge 196/03 ("Codice in materia di protezione dei dati personali") nulla aggiunge alle norme già vigenti dal 1941 per la tutela dell'immagine (legge 633/41), eccezione fatta per l'assimilazione dell'immagine di un individuo ad un dato personale e per il concetto di dato sensibile (orientamento religioso o sessuale, salute, aspetti economici, ecc.) per il quale è richiesto l'assenso scritto da parte del soggetto ritratto. Questa assimilazione rende necessaria l'informativa (che però può essere resa in forma orale) al soggetto ritratto, in qualunque circostanza, anche per la sola memorizzazione nell'hard disk dello studio del file digitale, indipendentemente dall'uso che se ne fa.
La legge 633/41, all'articolo 96, dice: "Non occorre il consenso di una persona ritratta quando la riproduzione [..] è collegata a fatti, avvenimenti, cerimonie di interesse pubblico o svoltesi in pubblico.".
Come è evidente da questa norma, il problema delle riproduzione (e quindi della diffusione) dell'immagine di una persona era stato regolato dal legislatore ben prima dell'avvento della tecnologia internet. Ed è per questo motivo che esiste il cosidetto "model release", che però nessuno si sognerebbe di far firmare ai partecipanti ad un matrimonio, ad esempio. Eppure il diritto alla tutela dell'immagine vale anche per la semplice pubblicazione in un album piuttosto che per l'esposizione in negozio. Il motivo per il quale non lo si fa è proprio basato sulla legge del 1941. E' però importante sottolineare come il contesto di cerimonia pubblica debba comunque essere evidente nell'immagine.
Esiste una newsletter del Garante che sembra apparentemente in antitesi con quanto esposto. Si tratta della newsletter del 27 maggio - 2 giugno 2003 (Laboratori fotografici. Foto su Internet solo se lo sceglie il cliente).
In realtà il caso analizzato è profondamente differente da quanto realizzabile con Romafoto.it : in quel caso il laboratorio pubblicava su internet le immagini di tutti i rullini che sviluppava, rendendone disponibile l'immagine al cliente. In questo caso è necessario l'assenso del cliente in quanto le foto potrebbero appartenere alla sfera privata o addirittura contenere dati sensibili relativi alla persona.
Nel caso di Romafoto.it è possibile per il fotografo pubblicare l'immagine in quanto ripresa in occasione di un evento pubblico e pertanto ricadente nei casi previsti dall'art. 97 della legge 633/41.